合家欢——智慧养老服务引领着

当前，我国社会老龄化形式严峻，老年人口逐渐增多，65岁及以上老年人口占比已升至15.4%，预计2030年将超20%，进入超级老龄化社会。“合家欢-智慧养老服务引领者”项目旨在通过智能化手段，应对老龄化社会的挑战，提升养老服务的质量和效率。该项目将探索科技手段与养老服务的结合，构建完善的智慧养老服务体系，实时监测老人健康状况并提供个性化服务，以提高其生活质量。同时，项目力求解决传统养老服务模式中存在的问题，如效率低下和人力成本高昂，通过智能化管理优化资源配置，降低成本，提供精准高效的服务。最终，该项目希望通过智慧养老服务体系的推广，提升社会对老年群体的关注和养老问题的认识，为老年人提供更优质便捷的养老服务，推动社会和谐发展。

1. 技术集成

研究如何将物联网（IoT）、人工智能（AI）和大数据等先进技术应用于养老服务，如智能穿戴设备的健康监测、远程医疗支持系统。

 2. 服务平台

开发一款集成了健康管理、生活服务、紧急求助等功能的移动应用，实现老年人与家人的实时通讯和远程监护。  

3. 安全与隐私保护

确保在收集和处理个人信息时符合法规，设计安全的数据存储和传输机制，保障用户隐私。

 4. 社区互动与活动

构建线上线下相结合的养老社区，通过虚拟社交平台鼓励老年人参与文化娱乐、兴趣小组等活动，减少孤独感。

5. 智能家居

研发智能化居家环境，如智能照明、温控和紧急呼叫设施，提高老年人的生活便利性。  

6. 服务评估与优化

建立评价体系，通过数据分析不断优化服务质量和效率，提升老年人的生活满意度。  

7. 家庭与政策结合

探讨政策支持下的商业模式创新，整合国家、企业和社会资源，推动智慧养老的可持续发展。

1.国内研究现状

随着我国人口老龄化程度不断加深，养老问题日益成为全社会和时代的共同焦点。在“互联网+”大背景之下，利用先进的互联网技术打造全新的智慧居家养老模式已经成为了解决老龄化问题趋势^[1]。传统的居家养老不能解决养老难题，养老模式需要同智能化社会相适应。在居家养老仍是主流模式下，构建一个以家庭为基础、以社区为支撑、以第三方机构和智能设备为依托的“居家帮扶型'智慧养老模式是非常有必要的^[2]。近年来，“Al+养 老技术创新越来越多，应用场景也愈加广泛，这离不开国家层面的支持和鼓励。去年，工业和信息化部等17个部门印发《“机器人+ "应用行动实施方案》，国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》强调，强化老年用品创新,打造智慧健康养老新业态，推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人,大力发展康复辅助器具产业^[3]。调查研究表明智慧健康养老服务还应重视老年人的精神需求，尤其是以“60后”为主的“新老年群体”对养老的多元化、个性化需求，“智慧养老+多业态”将成为未来养老服务的方向之一^[4]。目前，我国在智慧养老方面存在技术人才缺乏的现状。一方面是受智慧养老发展阶段性特征，另一方面智慧养老涉及跨学科的知识领域，需要技术性人才具备较高的综合能力，而目前我国相关专业人才培养仍存在不足^[5]。通过研究发现，加强科技创新、完善政策和法规、加强跨部门合作、增加养老服务供给以及开展智慧养老宣传和教育，能够弥补当前智慧养老领域的发展不足，促进智慧养老领域健康发展，为我国老年人提供更加高效、便捷和个性化的养老服务^[6]。

2.国外研究现状

研究表明在发展智慧养老社区的必要条件上，存在许多共性。环境指标成为智慧养老社区的进入门槛。智慧养老社区进人的城市普遍具有老龄化程度高、经济发达、交通便利等特点，这为智慧养老社区商业模式提供了巨大的潜在市场和有力的消费支撑。比如美国的太阳城项目大多建立在两个城市相邻处，有大量的老龄人口。日本的Smart Community则坐落于人口密集的东京都市圈，德国汉堡高端养老别墅Kursana Villa Reinbek的选址也位于汉堡东部区域的Reinbek市中心间^[7]。德国运用坏境辅助生活( Active Assisted Living，AAL)系统辅助实现老年人或行动不便的人在这个环境中能够安全地生活。通过在生活居住场所安装AAL系统，可即时响应环境并分析家庭和环境对象的状态,通过检测系统的数据分析显示居住对象的生活状态以便及时作出分析判断，给出及时响应^[8]。大数据技术支持下的政秉性措施助推老年人快乐生活在大数据技术的支持下，美国政府委托社会信誉很好的保险公司通过业务运营来管理和控制大部分养老金预算。预防养老金不仅推动保险公司成本降低、盈利增加,还成功地将老年人的健康状况恢复到原来的水平,大大缩短和延迟了一些老年人的卧床时间。保险公司运用住院养老金预算为老年人提供生命最后阶段的治疗和临终关怀护理，费用和时间缩短,故而支付额度也减少。由政府出钱，运用大数据技术支持，由第三方公司综合运营照护的“快乐养老”社会养老模式，让老年人从快乐社交生活中受益的同时，为社会经济发展注，入新动力^[9]。

参考文献

[1] 徐佳迅,曹国洋,卫英杰,邱得军,朱剑锋.智慧养老背景下城企联动养老模式研究——以南京市江宁区“小江家护”平台为例[J].现代商贸工业,2024,45(11):13-15.

[2] 吴昊,高煜茜.吉林省“居家帮扶型”智慧养老模式研究[J].长春大学学报,2024,34(05):16-21.

[3] 卢泽华.“AI+养老”，晚年更美好[N].人民日报海外版,2024-05-20(008)

[4] 林露虹.厦企逐浪智慧养老“新蓝海”[N].厦门日报,2024-04-26(A0

[5] 孙媛.大数据背景下智慧养老发展路径探究[J].四川劳动保障,2024,(04):119-120.

[6] 刘晓琳,吴启,任伟.我国智慧养老产业发展研究：现状、问题与应对策略[J].中国集体经济,2024,(12):17-20.

[7] 王建军主编.老龄化背景下养老社区发展研究[M].上海:华东理工大学出版社，2016.

[8] 刘伟祎.国外智慧养老的发展现状及对我国的启示[J].中国集体经济, 2019(7): 166-168.

[9] 曹莹,苗志刚,王安然.中外智慧养老经验与启示研究[J].无线互联科技,2019,16(13):153-154166

3.发展动态

随着中国人口老龄化的加速，养老问题日益凸显，智慧养老市场因此得到了迅速发展。2022年我国智慧养老市场规模约达8.2万亿元，同比增长34.43%，占养老产业总规模的78%，预计2024年市场规模将达到11.4万亿元。近年来，中国智慧养老行业受到各级政府的高度重视和国家产业政策的重点支持。国家陆续出台了多项政策，鼓励智慧养老行业发展与创新，为智慧养老行业的发展提供了明确、广阔的市场前景。医疗、金融、旅游、地产等多个产业领域都开始涉足养老产业，共同推动其快速发展。智慧养老作为应对人口老龄化挑战的创新解决方案，正受到越来越多的关注和重视。智慧养老将与科技加速结合，不断从各项智能设备的角度出发，助推智慧养老产业。同时，随着老年人数字素养的提升，智慧养老的应用场景也将不断拓展。总体而言，智慧养老市场潜力巨大，但目前仍处于相对早期的阶段，需要各方共同努力，包括大型养老机构的引领作用、科技型企业与养老型企业的深度融合以及地方政府的政策支持等，以推动智慧养老行业的健康发展。

创新点：我们的项目目前养老服务主要针对居家或养老机构型老年人。针对居家老年人我们将进行让老人足不出户就能享受到相关的养老服务，通过智能化社交软件、社交电话等方式，为老年人提供与家人、朋友和其他人进行交流互动的机会。针对在机构养老的老年人，我们入驻到相关的机构，将相关的医疗技术带到机构，从而使得他们在民营机构也能享受公立医疗机构的服务和技术，通过智能化的导航系统、智能交通技术等手段，为老年人提供更加便捷安全的出行服务，提升老年群众的生活质量和水平。

项目特色：1.持续迭代和优化：（1）用户反馈:  建立用户反馈机制，定期收集老年人和家属的意见，不断优化服务内容和用户体验。 （2）合作网络: 与养老机构、科研院所建立合作关系，共同开展技术研发。

2.社会影响和可持续性（1）社会效益评估: 评估项目对老年人生活质量提升效果，以及对社会养老服务的贡献。 （2）反馈循环: 根据监测和评估结果，及时调整项目策略和计划。

技术路线：1.现代信息技术创新：（1）物联网应用: 研究如何通过物联网技术，比如智能手环、智能家居设备等，实时监控老年人健康状况 （2）人工智能辅助: 我们将人工智能应用在养老服务中，例如通过智能助手提供咨询服务、通过算法分析老年人健康数据等等

2.服务商业模式创新：（1）平台使用: 开发设计线上线下结合的养老服务提供预约服务、健康管理、紧急救援等，同时与社区资源和志愿者网络相结合。

拟解决的问题：1.市场竞争:随着智慧养老项目的兴起，市场竞争日益激烈，需要不断提升服务质量和创新能力以脱颖而出。

2.技术风险:新技术的应用可能带来不可预见的风险和挑战，需要密切关注行业动态并及时调整策略。

3.技术门槛:智慧养老项目涉及多项先进技术，对服务人员的技术水平要求较高，需要加大人才的招募，通过互联网及线下推广，让更多医护人员关注到本平台，为其提供专业养老在线培训课程。

4.管理风险:优化项目管理流程，提高团队协作效率；合理分配项目资源，确保项目顺利推进；加强项目团队建设，提升团队成员素质。

5.法律风险:严格遵守法律法规，降低法律风险；建立法律风险防范机制，及时发现并处理法律问题；寻求专业法律意见，为项目提供法律保障。

6.财务风险:制定合理的财务预算和资金计划，确保项目资金充足；关 注汇率波动情况，采取有效的汇率风险管理措施；建立财务风险预警机制，及时发现并应对财务风险。

 预期成果：有一定的市场市场占有率，有固定的忠诚客户，保证产品质量与口碑并保证服务质量，开发新的项目，市场占有率维持稳定。

2024年3月14日-5月16日  在指导老师的指导下申报立项

2024年5月17日-2024年5月24日  搜集文献，整理数据，撰写   文献综述

2024年5月25日-2024年6月15日  分析数据，得出研究报告，设计问卷

2024年6月16日-2024年7月1日  实地调查，发放问卷，完成调查日志

2024年7月2日-2024年11月15日  撰写论文提纲和正文内容

2024年11月16日-2024年12月31日  汇总资料

2025年1月1日-2025年3月14日  不断修改，直至定稿，提交论文，结题