桂林理工大学

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心灵艺境DIY工作室

申报人：郑峻峰 申报日期：2025-01-04

基本情况

2025年批次
心灵艺境DIY工作室 学生申报
创业训练项目
管理学
电子商务类
学生自主选题
一年期
“心灵艺境 DIY 工作室”是一个集手工创作与心理舒压服务于一体的综合性空间。工作室提供丰富多样的自助式手作活动，如绘画、手工编织等，通过收取材料费用盈利，还设有精品店展示和销售手作相关的精美作品。同时搭建线上小程序，方便学生预约到店时间和项目以及线上售卖手作产品，在进行校园内配送，设立线上的心灵树洞交流平台为大学生提供匿名交流的空间，且定期提供免费心理咨询服务，促进大学生情感交流与心理舒缓。
无
主持校级创新创业课题2项，指导学生获得创新大赛区级金奖3项，银奖5项，铜奖4项，指导学生参加大学生创新创业训练项目获区级立项3项，校级立项2项。
非常支持
无
无
校级

项目成员

序号 学生 所属学院 专业 年级 项目中的分工 成员类型
郑峻峰 商学院 会计学 2023 组织分工
侯淞仁 商学院 国际经济与贸易 2024 数据统计分析
胡文清 商学院 电子商务 2024 策划、材料收集
陶夏欣 商学院 电子商务 2024 心理咨询、信息整合
谭宇乐 商学院 电子商务 2024 市场调研

指导教师

序号 教师姓名 所属学院 是否企业导师 教师类型
卢桂盛 校团委、创新创业学院 否

立项依据

① 行业历史与前景

行业历史：DIY 手作行业有着悠久的历史，从传统的民间手工艺传承发展而来，如剪纸、刺绣等发展而来。随着时代变迁，它逐渐融入现代创意元素，涵盖绘画、陶艺、手工饰品制作等丰富多样的形式。在心理减压领域，艺术疗愈的概念也早已存在，通过创作表达来舒缓情绪、解决心理问题。随着社会经济发展和文化多元化，DIY 逐渐走进大众视野，成为一种流行的休闲和创意表达活动。近年来，随着社会发展与人们生活水平提高，DIY 手作从传统民间技艺逐渐走向商业化、大众化。同时，在心理服务领域，心理健康问题逐渐受到重视，心理咨询行业逐步规范发展，但将两者深度结合并专门针对大学生群体打造的商业服务模式仍处于起步阶段。

前景展望：在现代社会，人们对心理健康的重视程度不断提高，尤其是大学生群体面临诸多压力源，对心理减压服务的需求持续增长。同时，DIY 手作作为一种体验式消费，符合当下年轻人追求个性化、参与感的消费趋势。二者结合的创新模式有望在未来获得更广泛的认可与发展，不仅可以在校园内形成规模，还可能向周边社区及其他年轻人群体聚集区域拓展，成为一种融合创意、休闲与心理保健的新兴行业。

② 市场规模及增长趋势

市场规模：以本校为例，桂林理工大学在校大学生人数约4.6万余人，其中雁山校区的在校生人数约为3万余人。据不完全统计，大学生在文化娱乐与心理服务方面的消费支出呈逐年上升趋势，每年人均可达2700元左右，其中涉及手工制作与心理减压相关的消费占比约5%，经初步调研，约30%的大学生表示对心理减压类的 DIY 活动有兴趣，若平均每人每月消费11.25元，仅本校每月潜在市场规模可达101250元。再考虑到周边多所高校的辐射效应，随着该活动的不断推广，会迎来更大收益，辐射到更多的大学生们，若拓展到线上销售手工作品及相关配件，市场范围将进一步扩大。

增长趋势：随着大学生群体数量的稳定增长以及他们对心理压力疏解和个性化体验需求的不断增强，预计该市场规模将以每年至少10%的速度增长。一方面，大学生对新鲜事物的接受度高，且有较多的课余时间参与 DIY 活动；另一方面，学校和家庭对大学生心理健康的重视程度日益提高，愿意为相关服务付费。同时，社交媒体的传播效应也会促使更多大学生了解并参与到这类活动中，加速市场的扩张，尤其在互联网技术推动下，线上线下融合的服务模式将进一步拓展市场边界，吸引更多大学生参与。

③行业竞争对手

目前校园周边的竞争对手主要有两类。一是传统的手工 DIY 店铺，这类店铺主要侧重于手工制作材料销售与现场制作体验收费，但缺乏针对大学生心理减压的专业设计与服务，且与大学生的心理需求结合不紧密。同时存在数量较少，距离较近的仅为大学城的两家手作店。二是心理咨询场所，它们专注于心理问题的诊断与治疗，缺少趣味性和创造性的减压方式，且仅有学校提供的心理咨询服务，服务形式较为单一。

④未来市场销售预测

在项目运营初期，通过积极的校园推广与线上宣传，预计在第 1 个月能吸引到约500名大学生到店体验或使用线上服务，随着口碑传播与品牌知名度的提升，第 6 个月用户数量有望增长到4000名，第 1 年用户量预计达到7900名左右。（按平均每人每年消费135元计算）第 1 年销售额预计可达549000元。随着业务的拓展与服务的完善，未来 3 年内，预计销售额将以每年 50%的速度增长，同时通过与供应商建立长期合作关系、优化运营成本等方式，逐步提高利润率，在第 3 年实现盈利190-200万元，并占据所在区域大学生心理减压 DIY 市场 30%以上的份额。 
①项目情况

本项目旨在为大学生打造一个集手工创作、心灵慰藉与商品售卖于一体的多功能空间——心灵艺境DIY 工作室。通过提供多样化的手作活动，如绘画、手工编织等，帮助大学生缓解心理压力，同时结合线上小程序，实现预约到店、线上购物及校园配送服务，提升用户体验。此外，工作室还设立心灵树洞和交流平台，并提供心理咨询服务，全方位关注大学生心理健康。

②技术水平

线上小程序采用简洁易用的界面设计，具备稳定的预约、购物及支付功能，同时整合校园地图导航，方便用户快速找到工作室位置。后台管理系统能够高效处理订单、库存及用户信息，保障运营的流畅性。

③模式的创新性、先进性和独特性

创新性

模式创新：将心理减压与 DIY 手作相结合，在校园内属首创。提供自助式创作环境，学生可自由发挥，在艺术创作中释放压力。

平台创新： 搭建心灵树洞交流平台，学生可匿名分享内心感受，促进彼此间的情感共鸣与支持，增强社交互动性。

先进性

服务理念先进： 以学生心理健康为首要关注点，提供心理咨询服务。

运营模式先进：线上线下相结合，打破传统工作室的时间与空间限制，通过小程序拓展业务范围，提升品牌影响力与用户覆盖面。

独特性

个性化体验：根据不同学生的需求，提供多样化的手作材料与主题选择，满足个性化创作需求，使每位学生都能获得独一无二的作品与体验。

校园文化融合：深入挖掘校园文化元素，将其融入手作产品与装饰风格中，打造具有校园特色的心理减压空间，增强学生的归属感与认同感。

④竞争优势

定位精准：专注于大学生群体，深入了解其心理需求和消费习惯，能够提供针对性的产品和服务，与其他普通手作店或心理咨询机构形成差异化竞争。

一站式服务：整合手作创作、商品售卖、心理咨询等多种功能，为大学生提供一站式的心理减压与休闲体验，增加用户粘性和忠诚度。

校内资源优势：位于校园内，贴近学生群体，便于开展宣传推广活动，且能与学校社团、学生会等组织合作，扩大品牌知名度与影响力。 
①生产或运营方式

运营模式：采用自助式与指导式结合。工作日以自助式为主，学生依据线上教程自主创作；周末及节假日安排工作人员现场协助。通过线上平台推广优惠活动、新作品及服务，吸引学生关注与参与。在工作室内设置多个手工创作区域，配备齐全的手工材料与工具，如绘画工具、各类手工布料等。顾客可根据自己的喜好选择手作项目，并在工作人员的简单指导下自主完成创作。

商品售卖：在店内设置展示销售区，展示并出售各类手工作品，包括但不限于绘画作品、手工编织品等。部分商品由顾客创作后自愿寄售，工作室抽取一定比例佣金；另一部分由工作室团队创作或采购，确保商品种类丰富多样。同时，搭建线上小程序商城，将商品上架展示，方便顾客线上购买。

线上预约与配送：顾客可通过线上小程序预约到店创作时间，工作室根据预约情况合理安排场地与材料准备，减少等待并合理安排资源。对于线上购买商品的订单，安排专人在校园内进行配送，确保商品能及时送达顾客手中。

心灵树洞与交流平台：在小程序内设立心灵树洞板块，供大学生匿名倾诉心理压力与烦恼。同时，建立交流社区，鼓励顾客分享手作经验与心得，促进顾客之间的互动交流。并定期在交流平台开展线上答疑活动，为有需要的顾客提供心理咨询服务。

②材料、劳动力、设备需求

材料：采购各类绘画颜料、画笔、画纸、画布、手工布料、针线、珠子、模具、装饰配件等手作材料，定期根据销售与库存情况补充更新材料，与优质供应商建立长期合作以保障供应稳定与成本控制。同时根据不同手作项目的流行趋势与顾客需求，定期更新材料种类与款式。

劳动力：招募勤工俭学学生作为兼职工作人员，需要热爱手工创作、有耐心且具备一定手工技能，经培训后负责日常店内运营辅助工作，如材料整理、顾客接待等。同时招募负责日常运营管理、线上平台维护、订单处理、配送服务及后勤保障等工作人员。明确各岗位职责与分工，制定合理工作制度与绩效考核机制，提高工作效率与服务质量。

设备：购置绘画桌椅、展示架与陈列柜、电脑及打印机（用于线上业务处理与宣传资料制作）、音响系统（营造舒适创作氛围）。定期维护设备，确保正常运行，根据业务发展与顾客需求适时更新设备。安装多媒体设备，方便展示教学视频与心理辅导资料。

③质量保证

手作材料质量把控：严格筛选供应商，选择质量可靠、环保安全的材料品牌与供应商合作，确保所采购的手作材料符合相关质量标准，无毒无害，对大学生的身体健康无不良影响。在材料入库前，进行严格的质量检验，对于不合格的材料坚决退回。

手工艺品制作质量监督：对兼职工作人员进行定期的手工技能培训与考核，提高其制作水平与工艺质量。在店内设立作品展示区，展示优秀手工艺品范例，供工作人员与顾客参考学习。对于顾客在自助手作过程中遇到的问题与困难，及时给予专业指导与帮助。

服务质量提升：对工作人员进行专业培训，包括服务态度、沟通技巧、心理咨询伦理与技巧、艺术指导能力等方面。定期收集顾客反馈意见，通过问卷调查、现场交流等方式，对反馈问题及时分析处理，不断优化服务流程与质量。设置投诉渠道，顾客投诉后 24 小时内响应处理，确保顾客满意度。

④生产成本

材料成本：根据不同手作项目与商品的材料消耗情况，预估每月材料采购成本约为1315元。随着业务量的增加与材料采购规模的扩大，通过与供应商协商争取更优惠的采购价格，降低材料成本。

劳动力成本：兼职工作人员按小时计薪，预计每月劳动力成本约为1200元。心理咨询师顾问费用按服务次数或时长计算，每月约为0元。根据工作室的经营

业绩与发展情况，适时调整员工薪酬待遇，提高员工工作积极性与稳定性。

设备采购与维护成本：设备采购一次性投入约为6400元，设备维护保养费用每年约为2000元。定期对设备进行检查、保养与维修，确保设备正常运行，延长设备使用寿命，降低设备更新成本。

场地租赁成本：工作室场地位于广西桂林理工大学雁山校区内，预计每月场地租赁成本约为4500元。合理规划场地布局，提高场地空间利用率，降低单位面积租赁成本。

营销推广成本：每月预留一定的营销推广费用约为250元，用于线上线下宣传推广活动，如制作宣传海报、发放传单、开展线上促销活动、与校园社团合作举办活动等，提高工作室的知名度与影响力，吸引更多大学生顾客。 
计划融资15万元，主要用于场地租赁与装修、设备与材料采购、人员招聘与培训、市场推广以及平台开发与维护等。资金将分阶段投入，确保项目顺利启动与持续运营。
①合作计划

校内合作：与桂林理工大学校心联合作，获取专业的心理指导资源，为工作室的心理咨询服务提供支持。与学校的社团组织合作，如艺术社团、志愿者协会等，联合举办活动，扩大品牌影响力。

与周边商家建立合作关系，如眼镜店、咖啡店等，进行联合推广活动，互相推荐客源，扩大品牌影响力范围，例如凭合作商家消费凭证可在工作室享受折扣，反之亦然。

②实施方案

筹备期（第 1 - 2 个月）：完成场地选址与租赁，在学校内或周边寻找合适的店面，进行装修布置，营造温馨、舒适且富有创意的手作空间；采购手作材料、设备，建立线上小程序，包括预约、商品展示与购买、配送等功能模块，并进行测试优化。

试运营期（第 3 - 4 个月）：推出优惠活动吸引首批顾客，收集反馈意见，重点关注顾客对活动内容、手作项目难度、服务质量等方面的评价，根据反馈调整手作项目种类、活动流程和人员安排。

正式运营期（第 5 个月起）：定期更新手作项目主题和商品种类，结合不同季节、节日和学生热点话题，打造特色手作体验；持续优化线上小程序，拓展线上业务，增加用户粘性和参与度；开展会员制度，为会员提供积分兑换、专属活动等特权，促进顾客长期消费。

③机构设置

管理团队：设项目经理 1 名，负责整体项目规划与决策；财务管理人员 1 名，负责项目预算、成本控制和财务报表编制；营销推广人员 1 - 2 名，负责品牌推广、线上线下活动策划与执行。

服务团队：招聘若干手作指导人员，具备手工制作技能和良好沟通能力，负责现场手作指导和顾客服务；心理咨询师团队，由学校心理咨询中心教师和校外兼职心理咨询师组成，为同学提供专业心理咨询服务；运营人员 1 - 2 名，负责线上小程序的日常运营、维护和订单处理。

④人员管理

培训机制：对手作指导人员定期开展技能培训和心理知识培训，提升服务水平和对顾客心理需求的理解能力。心理咨询师定期进行案例研讨和专业技能提升培训，确保服务质量。

绩效考核：建立明确的绩效考核制度，对管理团队、服务团队人员的工作业绩、服务质量、顾客满意度等指标进行定期考核。根据考核结果进行奖励或调整岗位安排，激励员工积极工作。

⑤销售策略

产品策略：开发多样化的手作产品，如创意画作、手工饰品等。结合节日、校园活动等推出主题手作产品，满足不同顾客的需求。定期更新产品种类和设计，保持新鲜感。

价格策略：采用分层定价策略，针对不同难度、材料成本的手作项目制定不同价格。对于学生群体，提供会员制度，会员可享受一定的折扣优惠和优先预约等特权，顾客消费一定金额或参与特定活动即可成为会员，会员享受积分兑换礼品、手作课程折扣、优先参与活动等特权；定期推出优惠活动，如新店开业折扣、节日套餐优惠、团购活动等，吸引顾客消费，提高销售额和顾客忠诚度。

推广策略：

线上推广：利用微信公众号、抖音、小红书等社交媒体平台，发布手作教程、创作心得、顾客作品展示等内容，吸引学生关注。定期开展线上抽奖、互动活动，提高品牌知名度和小程序的使用率。

线下推广：在校园内举办手作体验活动、心理讲座等，发放优惠券、宣传册，吸引同学到店体验。与学校学生会、社团合作，将工作室作为活动举办场地或奖品赞助商，扩大品牌影响力。

会员制度与优惠活动：建立会员体系，顾客消费一定金额或参与特定活动即可成为会员，会员享受积分兑换礼品、手作课程折扣、优先参与活动等特权；定期推出优惠活动，如新店开业折扣、节日套餐优惠、团购活动等，吸引顾客消费，提高销售额和顾客忠诚度。 
市场风险：可能面临市场需求变化、竞争对手增加等风险。将持续关注市场动态，不断创新服务内容与形式，提高竞争力。

经营风险：包括人员管理、成本控制等方面的风险。将建立完善的管理制度，加强成本核算与监控，确保经营活动顺利进行。

技术风险：线上平台可能出现故障或安全问题。将选择专业技术团队进行平台开发与维护，定期进行数据备份与安全检测，确保平台稳定运行。 
销售收入

第一年：
考虑到项目初期知名度较低，主要通过校内宣传推广吸引顾客。预计平均每月有 100 人次到店消费，人均消费 30 元（包括手作材料费用、场地使用费用等），则到店消费收入约为 36000元。
　
 线上小程序预计每月有 25 单购买，平均每单 20 元，线上销售收入约为 6000 元。
第一年销售收入总计约42000 元。
第二年：随着口碑传播和市场拓展，到店消费人次预计每月增长 10%，即每月约 110 人次，人均消费提升至 35 元，到店消费收入约为46200元。
　
 线上订单量每月增长10%，达到每月 30 单，平均每单 25 元，线上销售收入约为9000元。
　第二年销售收入总计约 55200 元。
后三至五年均以此增加15%。

利润

成本分析：

原材料成本：第一年预计每月 2000元，随着业务量增加，采购规模扩大，成本比例逐渐降低，预计第二年每月 2500 元，第三年每月 3000 元，第四年每月 3500 元，第五年每月 4000 元。

场地租赁成本：每年 54000 元。

员工薪酬成本：初期雇佣 2 名兼职学生，每月工资支出共 600元，随着业务发展，第三年起雇佣 1 名全职员工，年薪 12000元。

营销推广成本：第一年 1000元，之后每年按销售收入的10%计算。

小程序维护成本：每年1000元。

利润计算：

资产回报率

资产计算：
初始投资主要包括场地装修 70,000 元、设备购置 30,000 元、原材料采购 10,000 元等，共计 110,000 元。随着业务发展，每年资产会因利润留存和新增投资而增加。例如，第二年资产约为 72410 元。

资产回报率计算：
- 第一年资产回报率：由于处于亏损状态，资产回报率为负，暂不计算。
- 第二年资产回报率：利润 ≈ 38.1%（亏损减少，资产回报率开始转正）。
- 第三年资产回报率：利润 ≈ 35.4%（盈利后资产回报率较为可观）。
- 第四年资产回报率：利润 ≈52.3%（业务成熟，资产回报率较高）。
- 第五年资产回报率：利润 ≈60.1%（资产回报率持续提升）。 

经费预算

开支科目 预算经费（元） 主要用途 阶段下达经费计划（元）
前半阶段 后半阶段
预算经费总额 210000.00 无 154800.00 55200.00
1. 业务费 80000.00 原材料采购、宣传推广、平台建设与维护、配送、杂支 60800.00 19200.00
（1）能源动力费 40000.00 照明设备、空调系统、电脑及其他设备 35000.00 5000.00
（2）会议费 7600.00 项目启动、市场调研分享、心理咨询研讨、合作伙伴洽谈 5300.00 2300.00
（3）差旅费 20000.00 市场调研、原材料采购、合作洽谈、学习交流 12000.00 8000.00
（4）文献检索费 6000.00 心理压力研究资料、手作艺术与心理疗愈关联研究、线上平台运营与推广策略参考、行业动态与市场需求监测 4000.00 2000.00
（5）论文出版费 6400.00 学术论文发表、项目成果报告处出版 4500.00 1900.00
2. 仪器设备购置费 80000.00 艺术创作工具、展示与收纳、心理咨询辅导设备 60000.00 20000.00
3. 材料费 50000.00 手工制作、布置装饰、包装材料、设备维护与更新材料 34000.00 16000.00
结束

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